IMAS Customer Vision
Positionsanalyse und Kundenzufriedenheitsmessung mit drei Elementen: Brand FORCE, Product PERFORMANCE, Brand FITNESS
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IMAS Fast Forward Feedback
Beobachtung der Kundenerlebnisse – Feedback aus erster Hand
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IMAS Touchpoint Analyse
Die Customer Journey näher erforschen
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IMAS Stakeholder and Relationship Viewing
Bedürfnisse der eigenen Umwelt näher erforschen
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IMAS Employee Survey
Mitarbeiter-Engagement und -Motivation messen und fördern
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